商品のお届けについて

(1)期間
ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、15日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
また、在庫がない場合後日、入荷予定日をご連絡させて頂きます。
配達希望日時があればご記入ください。(午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時)

お問い合わせ電話番号： 0120-104102

(2)商品価格
表示しております商品の価格は消費税込の価格です。

(3)送料
商品の購入金額が10,000円(消費税等別)以上なら、全国どこでも送料無料でお届けします。ただし、商品の購入金額が10,000円未満(消費税等別)の場合は、送料(700円)を申し受けます。送料設定については「商品代金以外の料金について」の項をご覧ください。

(4)お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

(5)お届け日時と時間帯
本州内で1日、九州・四国・北海道で2日、その他離島では3日から1週間程かかりますので、これら日数を考慮して記入してください。時間帯は、希望なし、午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時、でご指定ください。
なお、気象状況や交通状況によりご希望にそえない場合もありますので御了承下さい。

お支払方法について

代金引換、銀行振込、郵便振替、現金書留、クレジットカード(クロネコ@ペイメント)、店頭引渡がご利用出来ます。

銀行振込	[銀行名](株)大垣共立銀行 [支店名]本山支店 [預金種別]普通 [口座番号]747185 [口座名]　カ)テンリュウ [銀行名]イーバンク銀行(株) [支店名]205 オペラ支店 [預金種別]普通 [口座番号]7004846 [口座名]　カ)テンリュウ 振込み手数料はお客様が御負担下さい。 1万円未満の商品のご注文の場合、別途送料(\700)がかかります。 商品の申込をした方と振り込みをした人の名が違う場合はその旨お書きください。 尚商品の発送は、入金確認後になります。 御注文後10日を過ぎましても、御入金、ご連絡が無い場合 キャンセルされたものとして処理させていただきます。
郵便振替	[口座番号]00810-6-102423 [口座名](株)テンリュウ　又は　カ）テンリュウ 振込み手数料はお客様が御負担下さい。 1万円未満の商品のご注文の場合、別途送料(\700)がかかります。 商品の申込をした方と振り込みをした人の名が違う場合はその旨お書きください。 尚商品の発送は、入金確認後になりますなりますが、ご入金から確認まで１週間ほどかかります。 　御注文後10日を過ぎましても、御入金、ご連絡が無い場合 キャンセルされたものとして処理させていただきます。
代金引換	[業者名]ヤマトコレクト便 商品到着時に、運送会社の方に代金(代引き手数料\420が加算されます)をお支払いください。 1万円未満の商品のご注文の場合、別途送料(\700)がかかります。 配達希望日時があればご記入ください。 (午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時)
現金書留	書留到着後の発送になります。 書留料金はお客様が御負担下さい 1万円未満の商品のご注文の場合、別途送料(\700)がかかります。 尚、御注文後10日を過ぎましても、御入金、ご連絡が無い場合キャンセルされたものとして処理させていただきます。
店頭引渡	店頭でお引き取りを希望される方は、お引き取り予定日をお知らせ下さい。 尚、御注文後10日を過ぎましても、御来店、ご連絡が無い場合キャンセルされたものとして処理させていただきます
クレジットカード	クロネコ@ペイメントでクレジットカードが使用出来ます。 (JCB,VISA,MasterCard,DC,UC,UFJ,MC,DinersClub,SAISON,Nicos) 決済金額が確定致しましたら、与信をご依頼致しますので、 カード会社と手続きをすませて下さい。 なお、お買い上げ合計金額が1万円未満の場合、別途送料(\700)がかかります。 また、御注文後10日を過ぎましても、御入金、ご連絡が無い場合キャンセルされたものとして処理させていただきます。

商品代金以外の料金について

消費税、お買い上げ金額が1万円以下の場合は送料(\700)、小物の場合はお支払い方法が、代引き、クレジット以外でしたら郵送等ご利用いただけます。代金引換の場合は代引き手数料(\420)を別途申し受けます。また、お支払方法が、銀行振込・郵便振替・現金書留の場合各々の手数料はお客様が御負担下さい。

商品の返品・交換について

返品・交換は商品到着後10日以内にお願いいたします。
お届けした商品がご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、返品又は交換いたします。

●返品引取り・交換方法
サービスセンターヘご連絡ください。(TEL: 0120-104102)

交換をご希望の場合は、お申し付けください。

返品の場合は、商品お届け明細書に返品理由と数量をご記入し、必ず商品に添付してください。お手数ですが、最寄りの郵便局または運送便取扱店より商品お届け明細書の宛先まで着払い(返品送料無料)にてご返送ください。

詳しくはサービスセンターまでお問合せください。
(TEL: 0120-104102)
お客様ご自身でご返送いだだく場合も返品送料は当店が負担いたします。
必ず着払いをご利用ください。

●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後11日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)

お問い合わせ・ご意見について

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。
もちろんその他サービスもご利用いただけます。

(1)電子メールでのお問い合わせ
E-mail: support@tenryu-gs.com　へお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。

(2)WEBをご利用してのお問い合わせ
http://www.tenryu-gs.com/ からのお問い合わせフォームからもお問い合わせできます。

(3)お電話でのお問い合わせ
「サービスセンター」は、「お問合せ」「ご質問」「ご意見」専用の受付窓口です。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

[サービスセンター]
TEL: 052-762-2821

その他

当店では、皆様のご希望に副える品揃えを目指しております。不足な点、ご希望の商品等ありましたら、E-mail: support@tenryu-gs.com　へお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。